درباره ما
هور روشنایی خانه شما
به دنیای هور خوش آمدید! ما در هور یک فروشگاه تازه‌کار اما پر از اشتیاق و انگیزه‌ای بی‌پایان هستیم که با همراهی شما عزیزان، به ساختن خانه‌هایی زیباتر و رویایی‌تر کمک می‌کنیم. اینجا جایی‌ست که تجربه، خلاقیت و کیفیت به هم می‌رسند تا هر گوشه از خانه شما بازتابی از عشق، سلیقه و زیبایی باشد.
ما در هور باور داریم که خانه تنها یک مکان نیست، بلکه قلب زندگی است. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم تا با ارائه محصولات متنوع، کاربردی و شیک، خانه‌های شما را به فضایی گرم و دلنشین تبدیل کنیم. از آشپزخانه تا پذیرایی، محصولات هور طوری طراحی و انتخاب شده‌اند که هم کارایی داشته باشند و هم ظاهری جذاب و مدرن را به محیط شما اضافه کنند.
فروشگاه اینترنتی هور
هور، محلی است که در آن نیازهای مختلف خانه و آشپزخانه برآورده می‌شود. ما مفتخریم که با ارائه طیف گسترده‌ای از محصولات، از جمله ظروف پلاستیکی باکیفیت، بلورهای شفاف و درخشان، و دیگر لوازم خانه، پاسخگوی سلیقه‌های مختلف باشیم. محصولات ما از برندهای معتبر ایرانی و خارجی انتخاب شده‌اند تا اطمینان داشته باشید که خرید شما همواره با بهترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت همراه است.
کیفیت تضمین‌شده
هر محصولی که در هور عرضه می‌شود، با دقت و حساسیت بالا انتخاب شده است تا انتظارات شما را از کیفیت و دوام برآورده کند.
قیمت‌های رقابتی
اور داریم که زیبایی و کیفیت نباید هزینه زیادی داشته باشند. در هور تلاش کرده‌ایم تا محصولاتمان را با قیمت‌هایی مناسب و منصفانه به شما ارائه دهیم.
حس خانواده
هور فقط یک فروشگاه نیست؛ ما شما را بخشی از خانواده خود می‌دانیم. تمام تلاشمان را کرده‌ایم تا تجربه‌ای دلنشین و رضایت‌بخش از خرید برایتان رقم بزنیم.
سوالات متداول
چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و بعد از ساخت حساب کاربری، مراحل تکمیل سفارش را طی کنید. در این مراحل، اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب می‌کنید.
چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
ما پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی معتبر را ارائه می‌دهیم. در صورت نیاز به روش‌های جایگزین (مانند پرداخت کارت به کارت)، لطفاً شرایط را در صفحه پرداخت بررسی کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو آن وجود دارد. برای این کار، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به محل زندگی شما متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها بین 2 تا 5 روز کاری به دست شما می‌رسند. برای پیگیری دقیق‌تر، می‌توانید کد رهگیری سفارش خود را از صفحه حساب کاربری مشاهده کنید.
اگر محصولی که دریافت کردم با سفارش من متفاوت باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل مانند دریافت محصول اشتباه، لطفاً تا 24 ساعت پس از تحویل، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما بلافاصله اقدام به اصلاح سفارش شما خواهیم کرد.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده و دریافت تخفیف‌های ویژه، لطفاً از طریق بخش تماس با ما یا شماره پشتیبانی ارتباط بگیرید.
سیاست بازگشت کالا چگونه است؟
اگر محصول دریافتی شما دچار مشکل باشد یا با توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد، می‌توانید آن را ظرف 7 روز (با بسته‌بندی اولیه و بدون آسیب) به ما بازگردانید. شرایط کامل بازگشت در صفحه "قوانین و مقررات" ذکر شده است.
آیا برای خرید نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟
ایجاد حساب کاربری الزامی است، با ثبت‌نام می‌توانید از امکاناتی مانند پیگیری سفارش‌ها، ذخیره آدرس‌ها، و دریافت کدهای تخفیف ویژه بهره‌مند شوید.
چطور می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه مطلع شوم؟
برای اطلاع از تخفیف‌ها و جشنواره‌های ما، حتماً در خبرنامه ایمیلی یا پیامکی ثبت‌نام کنید و ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
آیا محصولات دارای ضمانت کیفیت هستند؟
بله، تمام محصولات ما دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند. اگر مشکلی در کیفیت محصول وجود داشته باشد، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس گرفته و درخواست تعویض یا بازگشت کالا بدهید.