قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هور
به فروشگاه اینترنتی هور خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین است.
1. ثبت‌نام و حساب کاربری
1.1. برای خرید از سایت، ثبت‌نام الزامی است، ایجاد حساب کاربری می‌تواند روند خرید شما را آسان‌تر کند.
1.2. مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده خود کاربران است.
1.3. اطلاعات واردشده باید دقیق، کامل و صحیح باشد. هرگونه اشتباه در اطلاعات ممکن است منجر به تأخیر در پردازش سفارش شود.
2. ثبت سفارش و پرداخت
2.1. قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد (در صورت تغییر قوانین مالیاتی، قیمت‌ها ممکن است به‌روز شوند).
2.2. سفارش‌ها تنها پس از پرداخت موفقیت‌آمیز در سایت ثبت و پردازش خواهند شد.
2.3. در صورت عدم موجودی محصول یا هرگونه خطا در ثبت سفارش، مبلغ پرداختی شما ظرف حداکثر 48 ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
3. ارسال و تحویل سفارش‌ها
3.1. سفارش‌ها در بازه زمانی 2 تا 5 روز کاری به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شوند.
3.2. هزینه ارسال براساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد.
3.3. لطفاً هنگام تحویل سفارش، بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، مراتب را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
4. شرایط بازگشت و تعویض کالا
4.1. مشتریان می‌توانند ظرف 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض دهند؛ به‌شرطی که محصول استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
4.2. هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه از سوی فروشگاه، برعهده هور خواهد بود.
4.3. محصولاتی که به دلایل بهداشتی یا به‌دلیل شرایط خاص قابلیت بازگشت ندارند، در صفحه محصول مشخص شده‌اند.
5. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
5.1. هور تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات باکیفیت و توضیحات دقیق به کار می‌گیرد، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی میان تصاویر و محصولات واقعی وجود داشته باشد.
5.2. هور مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل مانند حوادث طبیعی یا اختلالات سیستم‌های پستی ندارد.
5.3. کاربران موظف به استفاده قانونی از خدمات سایت هستند و هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، محتوا یا خدمات سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
6. حریم خصوصی کاربران
6.1. اطلاعات شخصی شما با رعایت قوانین حریم خصوصی ذخیره و محافظت می‌شود و هرگز بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
6.2. استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری انجام می‌شود و اطلاعات شما به‌صورت ناشناس ذخیره می‌گردد.
7. تغییر قوانین و مقررات
7.1. هور حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت اعمال خواهد شد.
8. پشتیبانی و ارتباط با ما
اگر سؤالی درباره قوانین و مقررات دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی هور از طریق راه‌های زیر تماس بگیرید:
- ایمیل: info@hoorware.com
- تلفن: 09308237188
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی هور